Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment MARKETING BLEU ROI collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site mycognitif.com.
Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
MARKETING BLEU ROI — SAS 16 rue Federico Fellini, 93210 Saint-Denis, France SIREN : 913 677 621 Téléphone : 06 51 71 07 99 E-mail : contact@mycognitif.com
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné. Toute question relative à vos données peut être adressée à l'adresse ci-dessus.
3. Données collectées
Données que vous nous fournissez Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, contenu de vos messages au service client, réponses aux questionnaires auxquels vous choisissez de participer.
Données collectées automatiquement Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite, site d'origine, identifiants de cookies.
Données de commande Historique d'achat, montants, statut de livraison.
Données de paiement Vos coordonnées bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe) selon leurs propres normes de sécurité. Elles ne sont ni collectées ni conservées par MARKETING BLEU ROI.
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traitement et suivi des commandes, livraison, service client | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice |
| Gestion des demandes de rétractation, retours et garanties | Exécution du contrat et obligation légale | 5 ans |
| Envoi de newsletters et communications commerciales | Consentement (prospects) / intérêt légitime (clients, sur produits similaires) | 3 ans après le dernier contact |
| Mesure d'audience et statistiques | Consentement (cookies non essentiels) | 13 mois maximum pour les cookies |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime | Durée nécessaire à la finalité |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements déjà effectués. Chaque e-mail commercial comporte un lien de désabonnement.
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles à MARKETING BLEU ROI et communiquées aux seuls destinataires suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire :
- Hébergement et plateforme e-commerce : Shopify
- Paiement : Shopify Payments, Stripe
- Transport et livraison : transporteurs et prestataires logistiques
- Suivi de commande : Track123
- Autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité des données.
Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Shopify et Stripe) peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou tout autre mécanisme reconnu. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à contact@mycognitif.com.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@mycognitif.com ou par courrier à l'adresse du siège. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Réclamation. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou en ligne sur www.cnil.fr.
8. Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs :
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience et de performance, déposés uniquement après votre consentement.
- Cookies publicitaires ou de personnalisation, le cas échéant, déposés uniquement après votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, le refus étant aussi simple que l'acceptation. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies présent sur le site.
La durée de vie des cookies non essentiels n'excède pas 13 mois, et les données qui en sont issues sont conservées au maximum 25 mois.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée HTTPS/SSL, accès restreint aux personnes habilitées, recours à des prestataires respectant des standards de sécurité reconnus.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé conformément à l'article 34 du RGPD.
10. Mineurs
Le site et les produits proposés ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Si vous constatez que des données relatives à un mineur nous ont été transmises, écrivez-nous à contact@mycognitif.com : elles seront supprimées.
11. Décision automatisée
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé.
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou de nos pratiques. Toute nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
13. Contact
E-mail : contact@mycognitif.com Courrier : MARKETING BLEU ROI — 16 rue Federico Fellini, 93210 Saint-Denis, France